情報通信システム＆ネットワークにおける
24時間・365日体制の
保守・運用・監視サービスを提供します。
不具合発生の影響を最小限にしたい、システム管理を外部委託したいがコストは抑えたい……など
情報通信システム＆ネットワークにおけるお客さまのさまざまな課題を解決します。
小さなお悩みから大規模なソリューションまで、24時間・365日体制で対応できるC2Mが、解決へと導きます。
ニュースリリース
| 2024年11月1日 | ＜年末年始休業のお知らせ＞ 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。 休業期間： 2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日） 本サイト・お電話・メール等でのお問い合わせは、2025年1月6日（月）以降の対応になりますこと、あらかじめご了承ください。ご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 (運用監視サービスは通常どおり24時間365日対応いたします) |
| 2024年11月1日 | 年賀状・お中元・お歳暮廃止のお知らせ 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、弊社は近年の虚礼廃止の流れや環境配慮の取り組みの一環として、2024年冬季よりすべてのお取引先様に対し、年賀状及びお中元、お歳暮等の贈答によるご挨拶を控えさせていただくことといたしました。 つきましては、皆様方におかれましても弊社へのお心遣いはどうかご無用にお願いしたく存じます。 誠に勝手ではございますが、皆様方への感謝の気持ちを従来以上に業務に向け、さらに誠心誠意お応えしたいと存じますので、何卒ご理解いただき、今後とも変わらぬお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 |
| 2024年8月20日 | セキュアSAMBA導入事例として当社を紹介いただきました 当社はお客様へのITソリューションを提供するなかで優れたITサービスの導入も提案しています。従来はお客様要望に沿ってスクラッチ開発でお応えする事例が多かったのですが、事業展開のスピードが増す中では既存サービスの導入が効果を発揮します。当社でも本サービスを導入したことで、業務効率化およびコスト削減を実現しました。 【株式会社kubellストレージ様・セキュアSAMBA】 ▼掲載ページはこちらです！ |
たとえばこんなお悩み、ありませんか？
社内の情報インフラを24時間365日体制で維持・管理するためのコストを抑えたい
ネットワークや通信機器の障害発生時の切り分け、各所手配連絡を一元化することで緊急時も即時にリカバリー
お客様のIT環境に合わせてアラーム・障害通知や死活状況を常時監視。故障や不具合が起こった場合には速やかに原因の切り分けを行い、キャリア・ベンダーとの折衝を含めて事象復旧までの作業を行います。
ネットワーク機器のキッティング・管理・保守にかかるTCOを削減したい
自社内で手間のかかる物理的な作業や、利用者からの問合せはすべてC2Mにお任せ
お客様にて管理されているネットワーク機器におけるキッティング・各種設定・ソフトウェア導入から出荷対応、在庫管理までC2Mで代行します。
社内やエンドユーザーからの各種問合せに関する受付窓口を一元化したい
これまで片手間で対応していたサポート、定型業務をアウトソースすることで作業効率アップ
ヘルプデスク、コールセンター窓口はC2Mにお任せください。安定した品質でご提供します。お問合せいただくユーザーの満足度も向上します。
豊富な知識と経験を備えた即戦力となる技術スタッフを派遣してほしい
C2Mの技術スタッフは、シフト勤務や英語対応も承ります。ご希望の人材をご相談ください
システムエンジニア、ネットワークエンジニア、プログラマー。急な人材不足にも、必要な期間お客様のニーズに合わせた技術者派遣が可能です。
サービスのご案内
導入事例
夜間休日を含めて運用・監視業務をアウトソースすることで、コストの大幅削減を実現。
情報配信サービス：A社様
webアプリに利用されるコンテンツ配信等、大規模付加価値情報サービスを提供されているA社様ではリアルタイムに情報配信が必要。トラブル発生時にも迅速な処置・対応が求められる。
■C2Mサービス導入の結果
- 24時間365日の運用・監視システム体制を整備
- 故障発生時の受付、障害切り分け窓口を一元化
- お客様社内での体制構築が不要となりコストを大幅削減
- 担当者の負担軽減、本来業務効率アップ
TV会議システムの保守・運用体制を、お客様のニーズに合わせて構築。
大手量販チェーン：B社様
全国に展開する各店舗と営業・販売戦略等の情報をタイムリーに共有するため、専用回線でのTV会議システムを利用。
会議システムの設置・不具合発生時の問題解決、端末キッティング等のヘルプデスク窓口が必要。
■C2Mサービス導入の結果
- 周辺機器を含めた機器の在庫管理、交換調整はすべてC2Mへお任せ
- 新設、移転が発生した際でも、お客様のニーズに応じるフレキシブルな運用体制
- 回線不具合はC2Mにて原因調査、究明し早期解決
セキュリティ機器のキッティング・発送・動作確認・保守まで、デリバリーサービスを丸々代行。
ITインフラソリューション事業：C社様
C社様にて実施していたセキュリティ機器のITインフラ導入・保守は、物理的な管理も含めて担当要員の配置・スペースの確保等でかなりのコストがかかる。
■C2Mサービス導入の結果
- 窓口対応を含めて業務を丸々アウトソースすることでコストを大幅削減
- 担当者はコアビジネスに注力できるようになり、営業利益アップ
- その他に委託したい業務が発生した場合には、この体制に追加することで安価にアウトソース可能
登録範囲：通信ネットワーク及び通信設備の監視、運用、保守
対象サイト：本社
登録番号：JUSE-IR-472
